F.A.Q
Foire aux questions
Nos bracelets
Bien entendu ! Qui dit bracelet marin dit baignade approuvée, vous aurez parfois besoin de le régler à nouveau car la paracorde peut se resserrer au contact de l’eau.
Tous nos bracelets sont réglables grâce à un noeud coulissant, nous avons essayé d’être dans la moyenne pour chacune de nos gammes cependant si vous sortez de cette moyenne, n’hésitez pas à utiliser l’outil de personnalisation, nous vous ferons alors un bracelet sur mesure !
Tous nos bracelets sont en taille unique, (1 ou 2 tours de poignets suivants les modèles). Afin de l’ajuster, faites glisser le noeud coulissant [A]. Une fois le bracelet porté, nous vous invitons également à resserrer les 5 anneaux au plus près de l’attache pour un maintien optimal.
Avez-vous bien vérifié si votre bracelet était en 1 tour ou 2 tours de poignets ? Régulièrement des clients me disent avoir réglé au plus petit et que le bralcelet est toujours très grand mais il faut simplement faire 2 tours de poignet.
Vous pouvez commander un bracelet personnalisé et me spécifier votre tour de poignet, je le ferait alors sur mesure.
Votre commande
Ils sont offert pour toute la France métropolitaine et à 4€ pour le reste du monde !
Nous préparons les colis le jour qui suit votre commande ou le jour suivant au plus tard, ils sont ensuite emmenés aux services postaux. A ce moment vous recevrez le code de suivi de votre colis. La Poste livre généralement sous 2 à 3 jours mais nous ne pouvons pas garantir ces délais à 100% (Surtout pour les DOM-TOM).
Les jours de dépôts à la poste sont le Mardi / Mercredi / Jeudi / Vendredi / Samedi.
2 moyens de paiement sont à votre disposition sur notre site web. Paypal pour facilité la vie de ses utilisateurs et Payplug pour les paiement par carte bancaire.
Nous contacter
N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre souhait, si nous ne sommes pas vendu dans votre ville, nous vous fournirons un accès à notre espace revendeur sécurisé.
Que vous soyez une entreprise qui souhaites offrir des bracelets à ses partenaires ou un particulier qui souhaites faire un cadeau original lors d’une occasion, n’hésitez pas à nous contacter ! Nous faisons des offres à partir de 30 bracelets achetés.
Contactez nous via nos réseaux sociaux, nous faisons régulièrement des collaborations. Nous sélectionnons les blogueurs en fonction de leur communauté afin d’être cohérent avec nos valeurs et nos produits.
Si vous n’avez pas porté votre bracelet, vous pouvez tout à fait nous le renvoyer via courrier suivi.
Comme nous offrons la livraison, nous vous demandons d’accompagner votre bracelet d’une seconde enveloppe suivie à votre adresse pour vous retourner le second bracelet..
Une fois reçu, nous mettrons le nouveau modèle de bracelet de votre enveloppe et vous le renverrons par la poste.
Si vous n’avez pas porté votre bracelet, vous pouvez tout à fait nous le renvoyer via courrier suivi. Nous procéderons au remboursement après vérification de son état.
Le remboursement prendra en compte les frais de port de 4€ qui ne seront pas remboursés.
Exemple : pour un bracelet à 34.90€, le remboursement sera de 30.90€ hors erreur de commande de notre part bien entendu.
