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        F.A.Q

        Foire aux questions

        Nos bracelets

        Nos bracelets sont en taille unique réglable. Ils s’ajustent aux tours de poignet suivants :

        • bracelet en corde homme : de 17 à 21 cm (il se porte en deux tours) ;
        • bracelet en corde femme : de 15 à 20 cm ;
        • cordon homme : de 17 à 21 cm ;
        • cordon femme : de 16 à 20 cm ;
        • jonc en acier : de 15 à 20 cm ;
        • bracelet enfant : de 11 à 16 cm.

        En dehors de ces tailles, commandez un bracelet sur mesure. Pour prendre votre mesure, suivez notre guide pour mesurer son tour de poignet.

        Tous les bracelets présentés sur notre site sont en taille unique et réglable soit grâce à un nœud coulissant pour les bracelets en corde, soit par déformation pour nos jonc en acier.

        🦀 Attention nos bracelets corde pour homme sont conçus pour faire 2 tours autour du poignet, si vous essayez de le porter en un seul tour, il vous paraîtra trop grand et c’est normal. Le double tour offre un rendu plus graphique, plus habillé, et permet un meilleur maintien du bracelet.

        Nous vous avons préparé 2 vidéos explicatives pour vous aider à les régler si besoin.

        Tous nos bracelets en corde sont réglables grâce à un nœud coulissant, nous avons essayé d’être dans la moyenne pour chacune de nos gammes cependant si vous sortez de cette moyenne, n’hésitez pas à utiliser l’outil de personnalisation, nous vous ferons alors un bracelet sur mesure !

        Concernant les joncs en acier, ceux-ci se déforment facilement pour s’adapter à votre tour de poignet.

        Avez-vous bien vérifié si votre bracelet était en 1 tour ou 2 tours de poignets ? Régulièrement des clients me disent avoir réglé au plus petit et que le bracelet est toujours très grand mais il faut simplement faire 2 tours de poignet.

        Nous faisons des bracelets sur mesure. Composez votre modèle dans le configurateur Créer mon bracelet et indiquez votre tour de poignet en centimètres dans le commentaire de commande : nous nouons le bracelet à votre taille.

        Bien entendu ! Qui dit bracelet marin dit baignade approuvée, vous aurez parfois besoin de le régler à nouveau car la paracorde peut se resserrer au contact de l’eau.

        Après la mer ou la piscine, rincez le bracelet à l’eau douce et laissez-le sécher à plat, nœud desserré. Une corde se lave à la main, à l’eau tiède avec un peu de savon doux. Un jonc ou un anneau en acier inoxydable se nettoie avec un chiffon doux ; évitez les produits abrasifs qui rayeraient la gravure.

        Les bracelets en corde sont en paracorde, une corde en nylon très résistante utilisée à l’origine pour les parachutes : paracorde 550 de 4 mm pour les modèles homme, paracorde 425 de 3 mm pour les modèles femme et enfant, paracorde de 2 mm pour les cordons. Les joncs, les anneaux et les attaches sont en acier inoxydable, qui résiste à l’eau de mer. Pour comparer les cordes, lisez paracorde, coton ou nylon : les différences.

        Chaque bracelet est fabriqué à la main dans notre atelier à Mesnil-Roc’h, près de Saint-Malo, en Bretagne : nous y nouons les cordes et gravons les attaches et les joncs. Nous préparons et expédions les commandes depuis ce même atelier. Les étapes de fabrication sont décrites sur notre page Savoir-faire.

        Gravure et personnalisation

        La gravure coûte 10€ de plus. Le nombre de caractères dépend de l’attache :

        • jusqu’à 21 caractères sur les attaches des bracelets en corde homme et sur les queues de baleine femme ;
        • 16 sur les ancres et mousquetons femme et sur les bracelets enfant ;
        • 26 à l’intérieur de l’anneau d’un cordon ;
        • 60 à l’intérieur d’un jonc en acier.

        Sur le jonc 100 % personnalisable, vous pouvez graver l’intérieur et la face visible (10€ par face). Les espaces comptent comme des caractères. Découvrez tous nos bracelets avec gravure personnalisée.

        Un prénom, une date, des initiales, une phrase courte, des coordonnées GPS ou un numéro de téléphone. Des coordonnées au format décimal (48.6493 N 2.0257 W) tiennent en 18 caractères : elles entrent dans un jonc, un cordon ou sur une attache de 21 caractères (voir notre guide du bracelet coordonnées GPS). Sur un bracelet enfant (16 caractères), un prénom court et un numéro sans espaces tiennent ensemble, par exemple LÉO 0612345678 (voir le bracelet enfant avec numéro de téléphone).

        Oui. Nous gravons dans l’atelier et expédions sous 24h, même avec gravure. Vérifiez simplement l’orthographe avant de valider votre commande : un bracelet gravé ne peut pas être remboursé.

        Votre commande

        En France métropolitaine, la livraison en point relais Mondial Relay coûte 3€ et devient offerte dès 35€ d’achat ; le Colissimo 48h à domicile coûte 6,50€ et devient offert dès 65€. Vers l’Europe, comptez 7,20€ ; vers la Suisse et le Royaume-Uni, 15€. Pour le reste du monde, nous expédions en courrier suivi international La Poste. Tous les détails sur notre page livraison et frais de port.

        Nous expédions sous 24h ouvrées, même les bracelets gravés, et vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Comptez ensuite 48h en Colissimo et environ 7 jours en Mondial Relay. Les colis partent du lundi au vendredi, en fin de matinée.

        Pour une livraison avant Noël en France métropolitaine, commandez idéalement avant le 15 décembre en point relais Mondial Relay et avant le 21 décembre en Colissimo 48h, y compris pour les bracelets gravés. Idées et sélections dans nos idées cadeaux de Noël.

        2 moyens de paiement sont à votre disposition sur notre site web. PayPal pour faciliter la vie de ses utilisateurs et Stripe pour les paiements par carte bancaire.

        Si vous rencontrez des soucis de paiement par carte bancaire sur Stripe, vous pouvez tout à fait payer par carte bancaire sur PayPal également sans vous créer de compte.

        Retours, professionnels et engagement

        N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre souhait, si nous ne sommes pas vendus dans votre ville, nous vous fournirons un accès à notre espace revendeur sécurisé.

        Oui, dès 25 bracelets : cadeaux d’équipe, CSE, séminaires, clubs sportifs, mariages ou associations. Nous gravons le logo de votre entreprise ou de votre événement, un nom ou une date, et pouvons adapter les couleurs des bracelets en corde à votre charte. Chaque commande fait l’objet d’un devis, avec une maquette de la gravure à valider avant fabrication et une livraison en 1 à 3 semaines selon la quantité. Un délai serré ? N’hésitez pas à nous contacter : nous pouvons aussi travailler dans l’urgence en cas de besoin, selon nos disponibilités. Toutes les conditions sont sur notre page bracelets personnalisés pour entreprises et CSE.

        Contactez-nous via nos réseaux sociaux, nous faisons régulièrement des collaborations. Nous sélectionnons les blogueurs en fonction de leur communauté afin d’être cohérents avec nos valeurs et nos produits.

        Vous avez 14 jours si vous n’avez pas porté votre bracelet et que celui-ci n’est pas un jonc avec gravure personnalisée, vous pouvez tout à fait nous le renvoyer via courrier suivi.

        Nous vous demandons d’accompagner votre bracelet d’une seconde enveloppe suivie à votre adresse pour vous retourner le second bracelet.

        Une fois reçu, nous mettrons le nouveau modèle de bracelet de votre enveloppe et vous le renverrons par la poste.

        Adresse pour le renvoi : 

        Monzémaré, Margaux Magny
        1 Avenue des marins
        Saint Pierre de Plesguen
        35720 Mesnil Roc’h

        Vous avez 14 jours si vous n’avez pas porté votre bracelet, et que celui-ci n’est pas un bracelet avec gravure personnalisée vous pouvez tout à fait nous le renvoyer via courrier suivi. Nous procéderons au remboursement après vérification de son état.

        En cas de livraison offerte le remboursement prendra en compte les frais de port standard qui ne seront pas remboursés.
        3€ pour Mondial Relay
        6,50€ pour Colissimo

        Exemple : pour un bracelet à 35€, le remboursement sera de 35€ moins 3€ pour Mondial relay ou moins 6,50€ pour Colissimo. soit 32€ ou 28,50€.
        Hors erreur de commande de notre part bien entendu.

        Adresse pour le renvoi : 

        Monzémaré, Margaux Magny
        1 Avenue des marins
        Saint Pierre de Plesguen
        35720 Mesnil Roc’h

        Pour chaque commande, nous reversons 1€ à des associations en faveur de l’environnement, sans coût supplémentaire pour vous. Les associations soutenues et le montant reversé sont présentés sur notre page Notre engagement.

        Cadeau de bienvenue

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