F.A.Q
Foire aux questions
Nos bracelets
Bien entendu ! Qui dit bracelet marin dit baignade approuvée, vous aurez parfois besoin de le régler à nouveau car la paracorde peut se resserrer au contact de l’eau.
Tous nos bracelets en corde sont réglables grâce à un noeud coulissant, nous avons essayé d’être dans la moyenne pour chacune de nos gammes cependant si vous sortez de cette moyenne, n’hésitez pas à utiliser l’outil de personnalisation, nous vous ferons alors un bracelet sur mesure !
Concernant les joncs en acier, ceux-ci se déforment facilement pour s’adapter à votre tour de poignet.
Tous les bracelets présentés sur notre site sont en taille unique et réglable soit grâce à un nœud coulissant pour les bracelets en corde, soit par déformation pour nos jonc en acier.
Nous vous avons préparé 2 vidéos explicatives pour vous aider à les régler si besoin.
Avez-vous bien vérifié si votre bracelet était en 1 tour ou 2 tours de poignets ? Régulièrement des clients me disent avoir réglé au plus petit et que le bralcelet est toujours très grand mais il faut simplement faire 2 tours de poignet.
Vous pouvez commander un bracelet personnalisé et me spécifier votre tour de poignet, je le ferait alors sur mesure.
Votre commande
Mondial Relay : Gratuit
Colissimo France : 4.80€ (Offert à partir de 60€ d’achat)
5€ pour la lettre suivie internationale vers l’Europe
Nous préparons les colis le jour de votre commande ou le jour suivant, ils sont ensuite emmenés aux services postaux ou à Mondial Relay selon votre choix.
A ce moment vous recevrez le code de suivi de votre colis. La Poste annonce 48h pour ses colissimo et Mondial Relay livrent généralement sous 3 à 4 jours mais nous ne pouvons pas garantir ces délais à 100%.
Les jours de dépôts sont les matin du Lundi / Mardi / Mercredi / Jeudi / Vendredi / Samedi.
2 moyens de paiement sont à votre disposition sur notre site web. Paypal pour facilité la vie de ses utilisateurs et Payplug pour les paiement par carte bancaire.
Si vous rencontrez des soucis de paiement par carte bancaire sur Payplug, vous pouvez tout à fait payer par carte bancaire sur Paypal également sans vous créer de compte.
Nous contacter
N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre souhait, si nous ne sommes pas vendu dans votre ville, nous vous fournirons un accès à notre espace revendeur sécurisé.
Que vous soyez une entreprise qui souhaites offrir des bracelets à ses partenaires ou un particulier qui souhaites faire un cadeau original lors d’une occasion, n’hésitez pas à nous contacter ! Nous faisons des offres à partir de 10 bracelets achetés.
Contactez nous via nos réseaux sociaux, nous faisons régulièrement des collaborations. Nous sélectionnons les blogueurs en fonction de leur communauté afin d’être cohérent avec nos valeurs et nos produits.
Si vous n’avez pas porté votre bracelet et que celui-ci n’est pas un jonc avec gravure personnalisée, vous pouvez tout à fait nous le renvoyer via courrier suivi.
Comme nous offrons la livraison, nous vous demandons d’accompagner votre bracelet d’une seconde enveloppe suivie à votre adresse pour vous retourner le second bracelet..
Une fois reçu, nous mettrons le nouveau modèle de bracelet de votre enveloppe et vous le renverrons par la poste.
Adresse pour le renvoi :
Monzémaré – Julien Cohignac
1 Avenue des marins
Saint Pierre de Plesguen
35720 Mesnil Roc’h
Si vous n’avez pas porté votre bracelet, et que celui-ci n’est pas un jonc avec gravure personnalisée vous pouvez tout à fait nous le renvoyer via courrier suivi. Nous procéderons au remboursement après vérification de son état.
Le remboursement prendra en compte les frais de port de 5€ qui ne seront pas remboursés.
Exemple : pour un bracelet à 34.90€, le remboursement sera de 29.90€ hors erreur de commande de notre part bien entendu.
Adresse pour le renvoi :
Monzémaré – Julien Cohignac
1 Avenue des marins
Saint Pierre de Plesguen
35720 Mesnil Roc’h
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